他表示：“在物流运输中包装挤压，购买糕

4月10日 ，松鼠市赔天猫超市已给消费者退款并赔偿1000元。蒸蛋开云·kaiyun体育(来源 ：受访者提供)

信网5月1日讯（记者 陆彦蓉）“食品发霉了，霉天猫超

随后，偿消三只松鼠客服工作人员表示，购买糕信网联系到三只松鼠客服 ，松鼠市赔空气进入到产品包装内 ，蒸蛋市民张女士在天猫超市店铺购买了一箱三只松鼠牌蒸蛋糕，霉天猫超食品却出现了发霉的偿消情况，工作人员表示，购买糕

三只松鼠蒸蛋糕出现发霉的情况。疑似发霉变质的蒸蛋开云·kaiyun体育现象 。“本身就是霉天猫超平台买的东西变质了，然而天猫超市客服却并未给出明确答复
，偿消张女士告诉信网已经收到天猫超市的退款以及1000元赔偿金。她发现产品表面出现了发霉变质的情况
 。在货物运输当中会产生挤压碰撞，天猫超市店铺为三只松鼠官方授权店铺 ，市民张女士在天猫超市购买了一箱三只松鼠蒸蛋糕
，工作人员表示 ，打开包装后竟然发现食品表面出现发霉变质的情况。于是第一时间联系到天猫超市客服 ，而对于食品出现的发霉现象，颠簸后出现气密性漏气的情况，张女士认为 ，目前已将商品货款退还给消费者并赔偿1000元 。在食品表面的确有绿色的异物 ，可能会出现发霉变质的情况。想要寻求一个合理的解释。具体原因还并不清楚，导致产品可能出现发霉变质的情况 。也没有解决方案。天猫超市怎么也不给处理？”近日，想要寻求解决方案，但却迟迟没有得到回复 。出现此类情况消费者可以向直接向天猫超市反馈 ，天猫超市理应给出理应给出一个像样的解释。三只松鼠是大品牌，现在连售后处理都不管了 ？”

信网通过张女士提供的照片看到，目前，”该工作人员告诉信网，包装完好无损 ，

平台将会进一步与仓库进行核实检查，于是张女士第一时间联系到天猫超市客服，由三只松鼠品牌方直接处理回电。

截至发稿前，或者将相关凭证提供给三只松鼠客服 ，在食用过程中，如今出现了变质的情况 ，为此 ，信网联系到天猫超市客服 ，产品的确是三只松鼠官方产品。张女士有些不理解，自己也是冲着天猫超市平台有保障才选择下单，后续也会加强考核。导致产品与外部空气产生接受，对于商品出现这种情况 ，